Vi ønsker å informere om følgefeil som har oppstått i forbindelse med fakturaproblemene vi opplevde i februar. Som et resultat av dette har systemet vårt automatisk generert et varsel om purring/inkasso den 9. mars på regning som opprinnelig hadde forfall 20. februar. Vi ønsker å forsikre kundene våre om at dette varselet ble sendt ut feilaktig og at du som kunde kan se bort fra det.
Vi beklager situasjonen og eventuelle ulemper dette måtte ha medført. Vi jobber videre med å forbedre våre prosesser og systemer for å unngå lignende feil i fremtiden. Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående denne saken, vennligst ta kontakt med vår kundeservice, og vi vil gjerne bistå deg videre. Kundeservice kan nås på telefon 78 47 65 00, tast deretter 2 og 6.
Vi takker for forståelse og tålmodighet.