Tjenestens målgruppe
Alle innbyggere i Nordkapp kommune som ønsker bistand fra økonomisk rådgiver.
Formålet med tjenesten
Formålet med økonomisk rådgivning er:
- Å få i stand en oversikt over gjeld og en avtale med kreditorer/inkassoselskaper om å løse en gjeldssak med en frivillig avtale (utenrettslig)
- Dersom man er varig ut av stand til å betjene sine økonomiske forpliktelser, vil man også få hjelp til å sende: Søknad om gjeldsordning til namsmannen.
Tjenesten omfatter
Økonomisk rådgiver kan være behjelpelig med å:
- Bistå i forbindelse med gjeldsproblemer, innhente opplysninger om gjeld, opplyse om hvordan man bør gå fram i forbindelse med gjeldsforhandlinger med kreditorer, eller – hvis man ønsker det – delta i gjeldsforhandlinger
- Utarbeide husholdningsbudsjett. Vurdere utgifter i forhold til inntekt/livsoppholdsnormer og satser.
- Gi råd og veiledning i forbindelse med lån og støtteordninger
- Oppfølgingssamtaler – hvis ønskelig.
- Gi orientering om gjeldsordningsloven.
NB! Namsmannen har etter loven veiledningsplikt.
Hva kreves for å motta tjenesten
Krav til skylderen ved utenrettslige gjeldsforhandlinger
- Du må undertegne eget fullmaktsskjema
- Du må gi riktige opplysninger
- Du må være behjelpelig med å fremskaffe nødvendige opplysninger og dokumentasjon
- Du må møte til samtale når du blir innkalt. Er du forhindret fra å møte, ta kontakt og avtal ny time.
- Du må holde økonomisk rådgiver orientert om eventuelle endringer i økonomien.
- Du må ikke stifte ny gjeld så lenge gjeldsforhandlingene pågår.
Hva gjør kommunen
Det må avtales tid med økonomisk rådgiver eller møte på NAV når økonomisk rådgiver har kontordag der for enkel informasjon
Hva du bør ha med deg av dokumentasjon ved ditt første møte med økonomisk rådgiver er avhengig av hva slags bistand du har behov for.
Eget opplysningsskjema må/bør fylles ut i forbindelse med utenrettslig gjeldsforhandlinger.
Alle ansatte på kontoret har taushetsplikt. Det betyr at det ikke kan gis opplysninger om noens personlige forhold med mindre det er gitt adgang til det i form av skriftlig fyllmakt. I forbindelse med gjeldsforhandlinger er økonomisk rådgiver avhengig av en fullmakt som opphever både kreditorenes taushetsplikt og gjør det mulig for rådgiver å legge fram alle relevante opplysninger for kreditorene.
Gjeldsforhandlingsprosessen kan beskrives slik
- Etter at du har levert opplysningsskjema med nødvendig dokumentasjon vil økonomisk rådgiver sende brev (m/fullmakt fra deg) til dine kreditorer/inkassoselskap for å innhente nødvendige gjeldsopplysninger.
- Ette at gjeldsrådgiver har mottatt gjeldsopplysninger fra kreditor utarbeids det en total gjeldsoversikt. Denne oversikten, sammen med kopi av svarbrev fra kreditor får du kopi av.
- Når gjelden er ”kartlagt” vil du bli innkalt til samtale hvor man gjennomgår den enkeltes krav. Samtidig drøftes de ulike løsningsalternativer med deg som kan være aktuell for din gjeldssak. Økonomisk rådgiver vil ikke sette frem noe løsningsforslag på egenhånd, alt skal være avklart med skyldner.
- Når en har kommet frem til et løsningsforslag som man ønsker å presenterer for kreditor, sendes et brev med svarfrist, hvor man beskriver husstandens økonomiske situasjon samt forslag til løsning.
- Dersom samtlige kreditorer godtar forslaget har man fått til en frivillig, utenrettslig avtale som må følges opp av partene. Dersom skyldners økonomiske situasjon blir vesentlig forandret (både reduksjon av inntekt og økt inntekt) må man umiddelbart be om å reforhandle avtalen. DETTE ER SVÆRT VIKTIG!
- Dersom kreditor (en eller flere) ikke er enig i løsningsforlaget, må man se på om forslaget kan justeres evt. få kreditor til å omgjøre sitt standpunkt (forhandle). Dersom det viser seg at det ikke er mulig å finne frem til en frivillig utenrettslig løsning må det vurderes om du bør søke gjeldsordning innenfor gjeldsordningsloven.
Nærmere opplysninger om denne loven og fremgangsmåte kan gis av namsmannen eller økonomisk rådgiver. Du kan også innhente informasjon på internett.
Du finner også informasjon i brosjyren ”har du gjeldsproblemer?” som er utarbeidet av Barne og likestillingsdepartementet.
Under gjeldsordning og gjeldsrådgivningssidene til Barne-og likestillingsdepartementet finner du brosjyren digitalt.
Hvordan søke tjenesten
Veiledning og informasjon om tjenesten får du på Servicekontoret eller direkte til økonomisk rådgiver Mariann Pedersen Bårdsnes tlf 78 47 65 40 eller e-post:
mariann.bardsnes@nordkapp.kommune.no
Du kan ringe eller sende mail for å bestille time eller for å diskutere saken.
Besøksadresse:
Rådhusgata 14, 9750 Honningsvåg, 2 etg. Telefon 78 47 65 40
Skriv ut